На ПВЗ с текучкой кадров одна и та же боль повторяется: новый менеджер приходит с Wildberries — ждёт схему «отсканировал — выдал», а в ЭК5 десятки экранов, статусов и сценариев. Обучение растягивается на недели, в пиковые часы очередь, собственник вынужден подменять на стойке.
Мы в группе БИТ — партнёры франшизы СДЭК с небольшим офисом в райцентре и скромным потоком клиентов. Для себя сделали CdekPoint — упрощённую кассу выдачи по аналогии с WB Point: один понятный поток вместо полного ЭК5 на стойке.
Это не замена ЭК5. CdekPoint закрывает массовый сценарий «быстрая выдача цифровому клиенту». Для выдачи по паспорту, нестандартных статусов и ручных корректировок по-прежнему нужен полный ЭК5.
Для кого мы это делали
- Небольшой ПВЗ или офис — мало клиентов, но каждый новый сотрудник долго входит в ЭК5.
- Формат «ПВЗ Лайт» и похожие точки с ограниченным штатом.
- Мультибренд — менеджер пришёл с WB и привык к простой кассе выдачи.
- Собственник без постоянного присутствия — хочется, чтобы стажёр не «зависал» в интерфейсе в первую смену.
Если у вас похожий формат — приглашаем протестировать вместе. У нас как раз «полигон» с небольшим потоком: удобно отладить сценарии до масштабирования на большие ПВЗ.
Один поток вместо лабиринта
CdekPoint ведёт менеджера по цепочке:
скан → карточка заказа → код / CDEK ID → выдача
На экране сканирования — шапка с кодом ПВЗ, сайдбар «На примерке» и поле для штрихкода или ручного ввода:
«На примерке» — локальная очередь на этом компьютере (SQLite). В ЭК5 такого статуса нет: менеджер видит, какие заказы сейчас у клиентов на примерочной, не теряя их между посетителями.
Карточка заказа и цифровая выдача
После сканирования открывается карточка: полка, получатель, особенности выдачи, сумма к оплате и блок кода CDEK.
Стандартный сценарий:
- Менеджер нажимает «Отправить код» — код уходит в приложение CDEK получателя.
- Клиент подтверждает в приложении, менеджер вводит код и нажимает «Проверить».
- Кнопка «Выдать» становится активной — запрос уходит в ЭК5 Gateway, заказ снимается с примерки.
Зачем подталкиваем к приложению CDEK
CdekPoint намеренно заточен под цифрового клиента — с CDEK ID или приложением CDEK. Это не прихоть разработчиков, а практика для ПВЗ:
- Быстрее выдача — код вместо длинной идентификации по документам в ЭК5.
- Меньше эквайринга на стойке — если клиент оплатил в приложении, терминал не нужен.
- Проще обучение — один сценарий вместо ветвления статусов ЭК5.
Если у получателя нет приложения или заказ не оплачен — карточка покажет подсказку, что сказать клиенту. Для выдачи по паспорту открывайте полный ЭК5.
Что внутри (кратко)
- Windows 10+, авторизация через SSO CDEK (
имя@cdek.ru), поддержка 2FA. - USB-сканер в режиме keyboard wedge — кликать в поле не обязательно.
- Интеграция с ЭК5 Gateway — поиск заказа, отправка кода, оформление выдачи.
- Локальная очередь «На примерке» — только на этом ПК, коллеги её не видят.
- Учебное окружение
gateway.edu.cdek.ru— можно тренироваться без влияния на боевые данные.
Скачать и попробовать
Текущая сборка для пилота — версия 1.5.4.0 (Windows, 64-bit):
Скачать CdekPoint-Setup-1.5.4.0.exe
Подробное руководство для менеджера ПВЗ — экраны входа, 2FA, сканирование, выдача, FAQ. Можно распечатать для стойки:
Пилот для коллег-франчайзи. Мы ищем 2–3 офиса или ПВЗ с похожим профилем — небольшой поток, периодическая текучка, готовность дать обратную связь по UX и сценариям. Напишите через контакты с темой «CdekPoint» — пришлём сборку, поможем с первым запуском и учебным ЭК5.
Честные ограничения
| Ситуация | Что делать |
|---|---|
| Нет приложения CDEK / CDEK ID | Предложить установить; иначе — полный ЭК5 |
| Заказ не оплачен | Оплата в приложении CDEK, затем обновить карточку |
| Нестандартный статус или другой ПВЗ | ЭК5, не CdekPoint |
| Выдача по паспорту | ЭК5 |
См. также: терминал и АРМ 2.0 в ЭК5, журнал заказов и статусы, опыт WB Point в нашей CRM, BIT CRM для франчайзи СДЭК.
Франчайзи СДЭК: нефискальная печать на кассах АТОЛ требует актуальной прошивки (ИТС Connect). Мы сами партнёры франшизы и знаем ЭК5 — обновление «под ключ» с минимальным участием собственника. Напишите в TechSpot или оформите на marketbit.ru — от 5 500 ₽.
Автоматизация офиса и ПВЗ под ваши процессы — CodeLab · контакты.