Группа компаний БИТ

CRM для офиса СДЭК-франчайзи

От первого звонка до зарплаты: воронка продаж, ПУСК/ОМП, биллинг Superset+ЭК5, журнал заказов и мотивация — на реальных интеграциях экосистемы СДЭК

Обсудить для вашего офиса Серия статей Презентация BIT CRM целиком

4 блока продукта

2 потока данных СДЭК

8 статей серии

Production: crm.bit22.ru — действующий офис группы БИТ

Elevator pitch

Единая система, не «ручной Excel»

CRM для офиса СДЭК-франчайзи — воронка продаж, сопровождение клиентов (ПУСК/ОМП), автоматическая загрузка выручки из Superset и ЭК5, журнал заказов со статусами доставки, расчёт мотивации менеджеров, график смен и AI-ассистенты по регламентам. Работает на SSO, Superset chart API и gateway ЭК5 — уже в коде и в проде.

Для кого

Какую боль закрываем

Типичные боли офиса

Нет единой картины P&L — Superset и ЭК5 вручную
Лиды теряются между звонками и Excel
Просрочен ПУСК, забыты ОМП — узнают случайно
Статус доставки — только в личном кабинете ЭК5
ЗП непрозрачна, график смен — в таблицах
Нет API к данным СДЭК для своей CRM

Что даёт CRM

Дашборд: B2B/C2C vs план, profit из ЭК5
Разведка → охота → договор с KPI в ЗП
Ферма с приоритетами и журнал ОМП
Журнал заказов + таймлайн статусов ЭК5
Salary dept 3: смены, план, ОМП, рейтинг
SSO + Superset + EK5 gateway — в коде

Карта модулей

Что показывать на демо

Четыре блока продукта «Офис СДЭК» — каждый с отдельной статьей в серии блога

Продажи

Разведка, охота, карточка КА, скрипты, AI продажи — воронка от лида до договора.

Статья 1 →

Сопровождение

Ферма СДЭК, ОМП (SMR), ПУСК, вкладка «СДЭК» на карточке — кого обзвонить сегодня.

Статья 2 →

Финансы

Superset → orders, ЭК5 profit, биллинг B2B/C2C vs план, журнал заказов.

Статья 3 →

HR / ОПС

График смен, WorkLog, Salary dept 3, cdek_grade, рейтинг CDEK.

Статья 4 →

Интеграции СДЭК (SSO) Superset EK5 Gateway api.cdek.ru

§6 · Ключевой аргумент

Интеграции — мы разработчики

Superset CDEK

OAuth SSO, chart API — автоимпорт выручки по заказам

ЭК5 Gateway

Profit и история статусов без ручного ввода

SSO Keycloak

Один логин для Superset + ЭК5

CDEK API v2

Калькулятор, ПВЗ, заказы (опционально)

Подробнее — статья об интеграциях. Два потока данных в одну CRM, единый SSO.

Для партнёров

Отдельный продукт для франчайзи

MVP

Billing Connector + CRM Sales/Farm + Dashboard — три модуля, общая БД clients + orders.

White-label

SSO в профиле, настройки Superset в админке, брендинг Trezo UI, мультитенант по legal_entity.

Честно

WB, БИТ, KKT — опциональные направления той же платформы. Ядро СДЭК уже модульное.

День директора

ЛК → виджет CDEK → биллинг → profit из ЭК5 → план/факт.

День MKLO

Ферма → просроченный ПУСК → ОМП → выручка по договору.

День финансиста

import-superset → журнал → синхронизация ЭК5.

День SMKLO

График смен → salary breakdown dept 3.

Цифры

Технически подтверждённое

2 потока данных СДЭК

1 SSO на Superset + ЭК5

28+ событий статуса на заказ