CRM для офиса СДЭК-франчайзи — единая система от первого звонка до зарплаты: воронка продаж, сопровождение клиентов (ПУСК/ОМП), автоматическая загрузка выручки из Superset и ЭК5, журнал заказов со статусами доставки, расчёт мотивации менеджеров, график смен и AI-ассистенты по регламентам.
Мы построили это не на «ручном Excel», а на реальных интеграциях с экосистемой СДЭК: SSO Keycloak, Superset chart API, gateway ЭК5. Референс — действующий офис группы БИТ, production на crm.bit22.ru.
Для кого
- Директор франчайзи — единая картина P&L: выручка B2B/C2C vs план, себестоимость, profit из ЭК5.
- Менеджер по продажам — воронка «Разведка → Охота → договор», скрипты, KPI по лидам.
- Менеджер КЛО — ферма с приоритетами, карточка клиента, ОМП, контакты.
- Бухгалтерия — импорт заказов API вместо ежедневного Excel из Superset.
Четыре блока продукта
В CRM «Офис СДЭК» четыре кластера модулей:
- Продажи — разведка, охота, карточка КА, скрипты, AI продажи.
- Сопровождение — ферма СДЭК, ОМП (SMR), ПУСК, вкладка «СДЭК» на карточке.
- Финансы — Superset → orders, ЭК5 profit, биллинг, журнал заказов.
- HR / ОПС — график смен, WorkLog, Salary dept 3, рейтинг CDEK.
Что можно показать партнёру
Ядро СДЭК уже модульное: Billing Connector + CRM Sales/Farm + Revenue Dashboard — три модуля на общей БД clients + orders. WB, БИТ и KKT — опциональные направления той же платформы.
Подробнее: лендинг направления СДЭК, презентация на 12 слайдов, общий кейс BIT CRM.
1С:ГРМ — заявка на готовое рабочее место
1С:Fresh — типовой контур и одобренные модули. Нужны расширения вне витрины или перенос доработанной базы — 1С:ГРМ: облако, типовая конфигурация, доступ из браузера.
Оставить заявку на ГРМ Заказать на marketbit.ru — от 3 250 ₽/мес. ГРМ vs Fresh
Кассы АТОЛ на ПВЗ и в офисе: мы знаем, что нужно франчайзи
Группа БИТ — партнёр франшизы СДЭК. Мы сами работаем в ЭК5, АРМ 2.0 и с нефискальной печатью на онлайн-кассах АТОЛ: ценники, служебные отчёты, квитанции — без этого не обходится ни офис, ни пункт выдачи.
Для легальных обновлений прошивки нужна подписка ИТС АТОЛ Connect. Собственники франшизы обычно заказывают услугу «под ключ» — без погружения в согласия, партнёрский ЛК АТОЛ и версии драйвера ДТО.
Два удобных варианта — с минимальным участием собственника (заводские номера касс и доступ к ПК на ПВЗ, остальное удалённо):
- Написать нам — TechSpot (официальный АСЦ АТОЛ) оформит ИТС, согласие, прошивку и драйвер;
- Быстро заказать онлайн — ИТС + обновление на marketbit.ru (от 5 500 ₽), пошагово со скриншотами.