CRM для офиса СДЭК-франчайзи

Боли

Для кого и что закрываем

Продукт

Карта модулей «Офис СДЭК»

• ПРОДАЖИ: разведка, охота, карточка КА, скрипты, AI продажи
• СОПРОВОЖДЕНИЕ: ферма СДЭК, ОМП (SMR), ПУСК, вкладка «СДЭК»
• ФИНАНСЫ: Superset → orders, ЭК5 profit, биллинг, журнал
• HR/ОПС: график смен, WorkLog, Salary dept 3, cdek_grade

§4.1

Воронка продаж СДЭК

• Лид → Разведка (/clients/index) — без договора
• Охота (/clients/ready) — юрлица, «можно забрать»
• Договор → contract_num, is_contract=«Наш», segment_cdek
• ПУСК (pusk_srok) → переход в ферму сопровождения
• KPI охоты и подписаний — в Salary dept 3

§4.2

Сопровождение: ферма + ОМП

• Ферма (/clients/support?segment=cdek) — приоритеты
• Фильтры: наш договор, просрочен ПУСК, нет ОМП
• Карточка КА → вкладка «СДЭК»: договор, выручка, ОМП
• Создание ОМП (/smr/create?segment=cdek)
• AI cdek_klo — ответ с контекстом CRM

§4.3

Финансы: Superset / ЭК5 → отчёты

• SSO в профиле → /billing/import-superset
• Таблица orders: выручка, себест., договор, B2B/C2C
• Profit из ЭК5 (/billing/fetch-profit-ek5)
• Отчёт vs план, биллинг по месяцам, по договорам
• Legacy Excel (/billing/upload) — для миграции

§4.4

Журнал заказов и ЭК5

• Журнал (/billing/report?type=billing-orders)
• «Обновить ЭК5» → gateway.cdek.ru
• ek5_status_history — до 28+ событий на заказ
• Атрибуция created_by → отчёт по менеджерам
• Редактирование (/billing/order-update)

§4.5

HR: смены и зарплата

• График (/workschedule) — типы смен СДЭК 2, 22, 24
• Визард WB+СДЭК, отбор по cdek_grade
• WorkLog — факт смен → Salary dept 3
• Смены × тарифы, % от плана, ОМП, охота, рейтинг CDEK

§6

Интеграции — ключевой аргумент

• Superset CDEK: OAuth SSO, chart API, автоимпорт
• ЭК5 Gateway: PKCE, accruals-summary, order history
• SSO Keycloak — один вход, два API
• CDEK API v2 — калькулятор, ПВЗ (опционально)
• Документировано: миграции БД, RBAC, production

§8

Продукт для франчайзи

§10

Цифры для маркетинга

CodeLab · Группа БИТ

CRM СДЭК под ваш офис

Демо 15–30 мин: директор · MKLO · финансист · SMKLO

White-label · Billing Connector · от модуля до платформы