LogiPoint · с. Хабары
Универсальный менеджер клиентского отдела
ПВЗ Wildberries + офис СДЭК — смены в двух контурах одной команды LogiPoint
на руки · мотивация WB и СДЭК · компенсация обеда · доплаты за показатели
О вакансии
LogiPoint — пункт выдачи Wildberries и офис службы доставки СДЭК в одном здании. Ищем универсального менеджера: вы ведёте смены и в ПВЗ WB, и в клиентском отделе СДЭК. Это следующий шаг после базового курса в Wildberries — с полной программой мотивации по обоим направлениям.
В зависимости от смены — приём и выдача заказов WB либо клиентский сервис СДЭК: приём отправлений, консультации, кассовая дисциплина, работа с накладными и возвратами по регламентам обеих сетей.
Что предлагаем
Оплата и мотивация
- Базовая оплата универсала: 2 640 – 2 890 ₽ за смену на руки (ставка + компенсация обеда).
- Мотивация Wildberries: доплаты за скорость приёмки и оценки клиентов.
- Мотивация СДЭК: показатели офиса, качество обслуживания, дисциплина кассы.
- Переработка оплачивается в полуторном размере.
- После года работы — надбавка за стаж (+5%), после двух лет — +10%.
Грейды и карьерный рост
Грейд 1. Менеджер WB
Базовый допуск — не менее 1 месяца без замечаний
- Самостоятельные смены в ПВЗ Wildberries
- Консультирование клиентов и возвраты
- Сдача базового курса СДЭК
Грейд 2. Универсал (КЛО)
Решение руководителя — смены WB + СДЭК
- Чередование смен в ПВЗ и офисе СДЭК
- Полная программа мотивации по обоим направлениям
- Приём отправлений и кассовая дисциплина
Грейд 3. Старший универсал
Наставник, помощь РКЛО на точке
- Обучение новых сотрудников WB и СДЭК
- Контроль регламентов на смене
- Участие в развитии клиентского отдела
Wildberries
- Приём и выдача заказов Wildberries
- Консультирование клиентов ПВЗ
- Работа с возвратами
- Дисциплина выдачи по регламенту WB
- Поддержание порядка в ПВЗ
СДЭК
- Приём и оформление отправлений СДЭК
- Консультирование клиентов в офисе
- Работа с накладными и трекингом
- Кассовая дисциплина и нефискальная печать
- Возвраты и сложные кейсы по регламенту
Требования
- Первый шаг — заполнить онлайн-анкету на crm.bit22.ru/hr/quest
- Опыт от 1 месяца в клиентском сервисе или успешное прохождение курса WB
- Приветливость и готовность общаться с людьми
- Ответственность и внимательность к деталям
- Уверенная работа с ПК, готовность освоить ЭК5 и кассу
Как попасть к нам
Чтобы попасть к нам, заполните онлайн-анкету. После отправки мы свяжемся с вами и пригласим на вводный день.
- Заполните анкету на crm.bit22.ru/hr/quest
- Дождитесь обратной связи от HR
- Вводный день в ПВЗ и знакомство с офисом СДЭК
- Оплачиваемая стажировка → оформление → выход в график 2/2
crm.bit22.ru/hr/quest
Связанные вакансии
Старт с нуля — вакансия менеджера WB. Руководство подразделением — отдельный трек.
8 (3852) 556-404 · sc-bit@mail.ru